Template per tahap servis
Buat template untuk unit diterima, progres, selesai, konfirmasi biaya, dan riwayat servis. Setiap template dapat diaktifkan atau dijadikan default.
Kontrol & pertumbuhan
Template WhatsApp
Pesan pelanggan konsisten, tanpa mengetik ulang setiap kali.
Siapkan template pesan untuk setiap tahap servis, dari unit diterima hingga selesai. Data pelanggan dan servis otomatis terisi sehingga setiap pemberitahuan terlihat rapi dan seragam.
Untuk front desk dan pemilik toko
Kenali fiturnya
Dukungan untuk pekerjaan sehari-hari.
Berikut cara Template WhatsApp membantu tim menjalankan operasional toko.
Variabel otomatis
Gunakan variabel seperti nama pelanggan, kode servisan, status, dan tautan servis. Nilai akan terisi sesuai data servis saat pesan dikirim.
Pratinjau sebelum dikirim
Lihat hasil pesan dengan contoh data sebelum disimpan, sehingga kesalahan penulisan dapat diperbaiki lebih dahulu.
Coba alurnya
Pesan otomatis saat laptop pelanggan selesai diperbaiki
Ilustrasi penggunaan fitur dengan contoh situasi toko. Ini bukan transaksi atau data toko sebenarnya.
CONTOH ALUR01 / 03
Tulis template
Pemilik menulis isi pesan dan menyisipkan variabel yang diperlukan.
Template siap dipakai untuk tahap yang dipilih
CONTOH ALUR02 / 03
Pratinjau pesan
Periksa hasil pesan dengan contoh data sebelum menyimpan.
Format dan isi pesan sudah sesuai
CONTOH ALUR03 / 03
Kirim pemberitahuan
Pesan dikirim saat tahap servis berubah menggunakan template aktif.
Pelanggan menerima informasi yang konsisten
Tahap 1 dari 3
Lebih dekat dengan fitur
Pertanyaan yang sering muncul.
Apakah setiap toko punya template sendiri?
Ya. Template dikelola per toko sehingga tiap cabang dapat memakai gaya pesan masing-masing.
Bagaimana jika variabel tidak terisi?
Variabel yang tidak memiliki data akan ditampilkan sebagai tanda strip, sehingga pesan tetap terkirim dan dapat dilengkapi kemudian.
Bagaimana mulai menggunakan fitur ini?
Masuk ke APDERIS, pilih toko aktif, lalu buka modul yang sesuai. Menu mengikuti hak akses akun dan pengaturan toko. Baca panduan langkah demi langkah.
Mulai dari pekerjaan yang paling Anda butuhkan.
Kenali alurnya lewat panduan, lalu gunakan APDERIS bersama tim toko.